Ειδικά Προγράμματα

Πιστοποιημένος Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου

FO_Website

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

 

Η πρώτη εντύπωση είναι σημαντική – και η Υποδοχή είναι στην πρώτη γραμμή για να εντυπωσιάσει τους επισκέπτες.

Να είστε έτοιμοι να υποδεχτείτε ξένους επισκέπτες στην Κύπρο, να τους προσφέρετε μια μοναδική φιλοξενία, να τους κάνετε να αισθάνονται σημαντικοί και προνομιούχοι από τη στιγμή που θα πατήσουν το πόδι τους στο ξενοδοχείο σας.

Είστε προσοντούχοι; Πιστοποιηθείτε στο σύστημα επαγγελματικών προσόντων της ΑνΑΔ!

Το εργαστήριο απευθύνεται σε:

Η συγκεκριμένη εκπαίδευση απευθύνεται σε άτομα που εργάζονται ή επιθυμούν να εργαστούν στον τομέα της εστίασης και συγκεκριμένα στην Υποδοχή.

Το ΑΤΙ, είναι πιστοποιημένο κέντρο αξιολόγησης (ΚΑΕΠ) της ΑνΑΔ και οργανώνει τις σχετικές εξετάσεις πιστοποίησης. Μέχρι τώρα επιτυχία 100%.

Βασικοί στόχοι του προγράμματος:

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να:

    • Εφαρμόζουν τεχνικές πωλήσεων των προϊόντων και υπηρεσιών του ξενοδοχείου
    • Μετατρέπουν τα παράπονα των πελατών σε ευκαιρία να προσφέρουν πιο ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες
    • Χρησιμοποιούν αποτελεσματικά μεθόδους σωστής επικοινωνίας με τους συνεργάτες του ξενοδοχείου, τους πελάτες και τους συναδέλφους τους
    • Επιλύουν προβλήματα
    • Αποφεύγουν και να αποτρέπουν πάντοτε τη διαρροή εμπιστευτικών πληροφοριών σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα
    • Αναγνωρίζουν τη σπουδαιότητα των κανόνων ασφαλείας και υγείας στο χώρο εργασίας

Πληροφορίες διοργάνωσης

Ημερομηνίες

11, 12, 18 και 19 Νοεμβρίου 2020

Διάρκεια

28 ώρες (4 ημέρες)

Τοποθεσία

ATIseminar, Λεωφόρος Λάρνακος 22, γρ. 201, Αγλαντζιά, Λευκωσία

Εκπαιδευτής

Δημήτρης Αναστασίου

Κόστος

Δικαιούχοι ΑΝΑΔ

Τιμή
Επιχορήγηση
Κόστος
€ 456 ( +ΦΠΑ) € 336 € 120 ( + ΦΠΑ)

Ειδικές τιμές σε μη δικαιούχους της επιχορήγησης

Πρόγραμμα Φόρμα Εγγραφής

Φόρμα Εγγραφής

Συμπληρώστε την αίτηση πιο κάτω για να κρατήσετε τις θέσεις σας!

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιβεβαίωση της συμμετοχής σας!


Course Features

  • Students
  • Duration4 day
  • Skill levelall
  • LanguageGreek
  • Re-take courseN/A
Curriculum is empty

Instructor

User Avatar
Δημήτρης Αναστασίου

Ο Δημήτρης Αναστασίου έχει μακρόχρονη εμπειρία στη Διοίκηση Επιχειρήσεων και αποτέλεσε Διοικητικό και Διευθυντικό στέλεχος σε γνωστές ιδιωτικές και πολυεθνικές εταιρείες στη Κύπρο. Έχει κάνει σπουδές στη Διοίκηση Επιχειρήσεων και είναι εγκεκριμένο μέλος του Institute of Leadership & Management της Αγγλίας. Τα τελευταία χρόνια ο Δημήτρης ασχολείται με την Ξενοδοχειακή Βιομηχανία και είναι ενεργός ως Διευθυντικό στέλεχος σε Ξενοδοχείο στη Αγία Νάπα. Έχει δίπλωμα στο Managing Front Office Operations από το American Hotel & Lodging Educational Institute και είναι πιστοποιημένο μέλος του AHLA, American Hotel & Lodging Association.

Τον Δημήτρη τον χαρακτηρίζει το πάθος του για την εκπαίδευση. Ασχολείται με την εκπαίδευση ενηλίκων για περισσότερα από 17 χρόνια. Στην εκπαίδευση ασχολείται με θέματα όπως τη Ηγεσία και Διοίκηση Επιχειρήσεων, Εξυπηρέτηση Πελατών, το Πρότυπο για την «Υποδοχή» επίπεδο 2 και 3 στη Ξενοδοχειακή Βιομηχανία εγκεκριμένο από την ΑνΑΔ, καθώς επίσης και το πρότυπο του AHLEI σε επίπεδο Front Office Representatives και Managing Front Office Operations. Είναι πιστοποιημένος Εκπαιδευτής Ενηλίκων από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.

Related Courses